渋谷オフィスは東京都渋谷区を拠点に、30年以上にわたり電話代行・秘書代行サービスを提供している企業です。全国47都道府県に対応し、月額3,000円台から利用できる多彩な料金プランを用意しています。代表電話の受付、伝言対応、内線取次ぎ、通話録音、チャット・メール通知などに対応しており、個人事業主から中小企業まで幅広い事業者の業務効率化を支援しています。
概要
渋谷オフィスは1980年設立、東京都渋谷区に本社を構える電話代行・秘書代行会社です。これまでに累計15,000社以上の導入実績があります。主な事業内容は電話代行、コールセンター代行、内線取次ぎサービスなどで、全国47都道府県に対応しています。受付時間や詳細条件については公式サイトをご確認ください。
サービス内容
- 代表電話受付代行：企業名で電話応対を行い、用件を正確にヒアリングのうえ報告します。
- 通話接続サービス（内線取次ぎ）：一次対応後、担当者へ直接転送することが可能です。
- 通話録音サービス：応対内容を録音し、後から内容を確認できます。
- チャット・メール通知：電話内容をメールや各種チャットツールへリアルタイムで通知します。
- 伝言・各種受付代行：予約受付や資料請求受付など、用途に応じた対応が可能です。
強み・特長
- 30年以上の運用実績：長年にわたり電話代行業務を専門に行い、安定した応対品質を維持しています。
- 低コストから導入可能：月額3,000円台から利用できるプランがあり、起業直後の事業者でも導入しやすい料金体系です。
- 全国対応：地域を問わず利用でき、地方拠点やリモートワーク企業にも適しています。
- 多様な通知手段：メールやチャットツールなど複数の方法で報告を受け取ることが可能です。
料金プラン（コール数・料金）
| プラン名 | 月額料金（税別） | 無料着信コール数 |
|---|---|---|
| スタータープラン | 3,000円 | 20件/月 |
| シンプルプラン | 5,000円 | 40件/月 |
| アドバンスプラン | 10,000円 | 80件/月 |
| プレミアプラン | 25,000円 | 120件/月 |
| プレステージプラン | 50,000円 | 180件/月 |
※すべて月額料金（税別）です。超過分の料金や詳細条件は公式サイトをご確認ください。
サービスのオプション・追加条件一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業電話カウント除外 | 営業電話や間違い電話は、無料着信コール数に含まれません。 |
| 通話録音 | 応対内容の録音・保存が可能です。 |
| 内線取次ぎ | 一次対応後、指定番号へ転送できます。 |
| 各種通知連携 | メールやチャットツールへの通知に対応しています。 |
※正式な条件は公式サイトをご確認ください。
利用者の声（公式サイトより）
- 不在時でも顧客からの連絡を逃さず対応できる点が評価されています。
- 電話応対が丁寧で、企業イメージの向上につながったという声が掲載されています。
