株式会社オフィスジャパンは、24時間365日対応の電話代行・秘書代行およびコールセンター代行サービスを提供する企業です。創業以来、約18,000社以上の法人・個人事業主のサポート実績を持ち、電話応対システムと全国拠点のネットワークにより、受信・発信業務を幅広く支援しています。多様な業務ニーズに応える豊富なサービスで、企業の業務効率化とビジネス機会の最大化に寄与しています。【電話代行】【秘書代行】【コールセンター代行】などのサービスを全国で提供しています。
概要
株式会社オフィスジャパンは1990年（平成2年8月）設立、本社を東京都目黒区目黒本町に置く電話代行・秘書代行サービス会社です。全国に複数の営業所を展開し、24時間365日対応で電話代行やコールセンター業務を提供しています。これまでに約18,000社以上の契約実績を有し、プライバシーマーク認定事業者として電話応対品質の高いサービスを運営しています。
サービス内容
- 電話代行・電話秘書サービス：貴社宛ての電話を専属オペレーターが受信し、丁寧な対応で伝言・報告・応対を行います。24時間365日対応可能です。
- コールセンター代行サービス：通信販売・EC受注代行、キャンペーン事務局代行、カスタマーサポート代行、予約受付代行、緊急対応受付など多様なコールセンター業務を支援します。
- アウトバウンドサービス：テレマーケティングやマーケットリサーチ、セールスプロモーション等の発信業務を代行します。
- システム関連サービス：ウェブ制作、電話自動応答システム（IVR）など業務効率化システムを提供します。
強み・特長
- 24時間365日対応：土日祝日を含む24時間体制で電話応対・コールセンター業務に対応し、ビジネス機会を逃しません。
- 全国ネットワーク：札幌から福岡まで多くの営業所を持ち、日本全国の企業ニーズに対応しています。
- 豊富な実績：約18,000社以上の利用実績に基づくノウハウと高い応対品質により、業種を問わず幅広い業務を支援します。
料金プラン（コール数・料金）
| 対応時間 | 月間コール数 | 月額料金（税抜） |
|---|---|---|
| 平日 9:00〜18:00 | 150件 | 15,000円 |
| 土日・祝日対応／時間延長（19時以降）／24時間対応 | 要相談 | お問い合わせください |
サービスのオプション・追加条件一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話報告 | 受電内容を指定した電話番号へ報告 |
| Eメール報告 | 受電内容をメールで報告（複数アドレス対応） |
| チャット報告 | Slack・Chatwork・LINE等に報告 |
| 転送切替サービス | 電話転送の開始・停止を遠隔操作 |
| 時間外ガイダンス | 業務時間外のガイダンスを設定 |
| 住所貸しサービス | 全国営業所住所の貸出 |
| 専用電話番号貸し | 会社用電話番号の貸出 |
※正式な条件は公式サイトをご確認ください。
利用者の声（公式サイトより）
- 公式サイトでは具体的な導入事例や利用者コメントの掲載は確認できません。詳細はお問い合わせにてご確認ください。
