株式会社ニーズシステムをご紹介
東京都中央区にある、士業を中心として電話代行を行うニーズシステムについてご紹介します。
ニーズシステムの概要
ニーズシステムは、1984年6月に創業し、30年以上の歴史を誇る電話代行業者です。法律事務所など、いわゆる「士業」の方を中心とした電話代行を展開しています。格安の電話代行は、ひとまず企業名を名乗って、あとは折り返し電話を案内するという対応がほとんどですが、ニーズシステムではしっかりと用件を聞き、その内容をメールやFAXで報告するのがポイントです。
あらかじめ用件を確認できていれば、改めて折り返し電話をする際、案内するための資料を電話の前にそろえておくといった準備や、内容だけを手短に報告することも可能です。他社よりも料金は高くなるものの、電話に出てくれない、言葉遣いに不安を覚えるといった悩みも解決してくれます。
ニーズシステムの料金とサービス内容
通常コースでは、1ヵ月あたり43200円です。1日に10コールまでの電話を受けられます。1ヵ月のうち3日間だけ電話代行を行ってもらえるサービス「月3日間コース」は19440円、同じく2日間だけ対応してもらえるサービスは15120円です。
追加料金を支払うことで、1日最大20コールまでの電話を受けてくれますが、いずれの場合も、1日で20コールを超える電話を受けることはできず、それ以上の電話には出ないとしています。
電話応対が可能な時間は、平日の午前9時から午後6時であり、土曜日、日曜日、年末年始などの休暇には対応していません。
コール数が1日10件までとなると少ないように感じるかもしれませんが、1ヵ月あたりではおよそ200件程度ですので、他社のサービスと比較して、それほど少ないとは言えません。もし、自分が事務所に居て電話に出られる状態であれば、転送を解除して自分で電話に出るという方法がありますので、うまく使いましょう。
ニーズシステムの口コミ・評価
「電話代行とは思えない丁寧な応対をしてもらえました」
「値段が高いだけあって、それに見合った仕事をしてもらっている」
