電話代行株式会社は、企業の代表電話や各種受付電話をプロのオペレーターが代行する電話代行・秘書代行サービスを提供する会社です。全国対応で24時間365日応対が可能なサービスを展開し、電話秘書代行、24時間対応、コールセンター業務、業種・用途別の専門電話代行など幅広いニーズに対応しています。受付内容はメール報告・緊急連絡などしっかり管理され、中小企業・個人事業主からの導入実績があります。全国どちらでも利用可能です。
概要
電話代行株式会社は、企業の電話受付代行を中心に、コールセンターサービスなど多様な電話対応代行を提供する会社です。本社は東京都新宿区西新宿に拠点を置き、電話秘書代行や24時間365日対応の受付などを低価格で提供しています。登録実績や創業年は公式掲載が確認できないため、詳細は公式サイトをご確認ください。※詳細は公式サイトをご確認ください。
サービス内容
- 電話秘書代行：貴社の受付担当としてプロのオペレーターが電話応対を行います。
- 24時間365日対応サービス：営業時間外や休日・深夜の電話受付を行います。
- コールセンターサービス：カスタマーセンターやイベント予約受付など幅広い電話業務を代行します。
- 業種専門代行：不動産・ネットショップ・士業など業種に特化した電話代行を提供します。
強み・特長
- 低価格で高品質の電話代行：電話代行に特化した運営体制で、利用しやすい価格ながら高品質な対応を目指しています。
- 24時間365日対応：深夜・早朝・土日祝日なども含む常時対応が可能です。
- 幅広い用途・業種対応：基本の電話受付だけでなく、業種別・用途別の専門代行サービスも提供しています。
- 専用応対と報告：貴社名での応対・伝言受付・メール報告などを標準で実施します。
料金プラン（コール数・料金）
| プラン | 月額料金（税別） |
|---|---|
| 15コール 平日9~18時 | 7,000円 |
| 30コール 平日9~18時 | 8,000円 |
| 50コール 平日9~18時 | 10,000円 |
| 100コール 平日9~18時 | 20,000円 |
| 24時間365日対応 30コール | 30,000円 |
| 24時間365日対応 100コール | 64,000円 |
※料金は月額（税別）で、コール数や対応時間帯により変動します。詳しい料金や条件は公式サイトをご確認ください。
サービスのオプション・追加条件一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 休日対応料金 | ゴールデンウィーク・夏季・年末年始に受付を行う場合は別途費用が必要です。 |
| 超過コール料金 | 設定コール数を超過した場合、1コールごとに追加料金が発生します（例: 280円〜）。 |
※正式な条件は公式サイトをご確認ください。
利用者の声（公式サイトより）
- 保険代理店 ：外出が多く重要な電話対応に課題がありましたが、電話秘書代行の導入で夜間・土日祝も受付可能となり、営業活動に専念できる体制を整えられました。コストも抑えられています。
- イベント運営会社：打ち合わせや現場対応で電話に出られない状況を改善。社内外を問わず電話対応を任せられるようになり、業務中断の減少や応対品質の向上につながっています。
