電話代行サービス業者「電話代行サービス株式会社」を紹介
平成3年設立、当時の社名は「株式会社 秘書センター」となっており、比較的古くからある業者であるといえます。
「○○秘書センター」など、同様の社名を持つ会社も多い様ですが、調べてみると、こちらの電話代行サービス株式会社が始まりのようで、他の業者が真似て名前をつけたと言われています。○○の部分に地名が入っているケースがそれに当たります。
サービス内容
24時間365日対応しており、秘書代行、各種コールセンター代行などを行っています。不動産や士業など、専門的な対応を必要とするサービス以外にも、他の電話代行業者ではあまり見られない水道修理専門の電話代行もあります。その他のサービスとして、バーチャルオフィス、電話番号貸出（逆転送）、メール返信代行サービスなども行っており、対応しているサービス種類は多いといえます。特に逆転送に関しては、どの業者よりも番号の種類が多く、借りた電話番号を利用しての発信も可能です。
オペレーターの対応力や品質へのこだわりと、「オーダーメイド型」のサービスを売りにしており、受付対応する曜日や時間、電話応対方法などを全てお客様ごとに構築しています。
「オーダーメイド型」と聞くと、値段が高いのではと思ってしまいがちですが、比較をしてみても適正価格といったところです。
98％以上という高い応答率を実現しており、電話に出てくれないという状況が圧倒的にに少ないと言えます。
電話代行サービスの口コミ・評価を紹介
「24時間のサービスに満足している」
「料金体系に無駄がないので、費用対効果が優れている」
「品質のこだわりを感じた」
