セントラル・アイ株式会社は、創業50年以上の歴史を持つ電話代行・秘書代行サービス会社です。官公庁を含む15,000社以上の導入実績を背景に、代表電話応対から予約受付・業務連絡までオーダーメイド対応しています。24時間365日対応可能なコールセンター体制と、情報セキュリティ認証を取得した確かな運用で、あらゆる企業の電話受付業務を支援します。※詳細は公式サイトをご確認ください。
概要
セントラル・アイ株式会社は昭和42年12月設立の電話代行・秘書代行会社で、代表電話応対やコールセンター代行サービス、秘書代行までを提供しています。創業50年以上の実績を持ち、官公庁や民間企業まで幅広い取引実績があります。本社・主要センターは東京都渋谷区代々木に位置し、全国対応が可能です。
サービス内容
- 電話代行サービス：企業宛ての電話を代わりに応対し、必要に応じて担当者へ連絡や報告を行います。
- 秘書代行サービス：不在時や多忙時の電話受付を代行し、ビジネスチャンスを逃さないようサポートします。
- コールセンター代行：業界知識を持つオペレーターが、顧客対応やカスタマーセンター業務を実施します。
- 一般消費者向けコールセンター委託：通販受注や問い合わせ対応など、24時間365日の電話受付を代行します。
強み・特長
- 豊富な導入実績：官公庁を含む延べ15,000社以上のコールセンター・電話代行導入実績があります。
- 24時間365日対応：時間帯を問わず電話応対が可能な体制で、ビジネス機会を逃しません。
- 情報セキュリティ体制：ISMS（ISO/IEC 27001）などの認証を取得し、機密情報・個人情報保護に対応しています。
- オペレーター教育：新人研修やスキルアップ研修を実施し、高品質な電話応対を維持しています。
料金プラン（コール数・料金）
| プラン | 月額料金（税込） | 基本コール数 | 超過料金（税込） |
|---|---|---|---|
| 平日 9:00〜18:00 | 9,350円 | 100コール | 165円／件 |
| 土日祝 9:00〜18:00 | 14,850円 | 30コール | 275円／件 |
| 夜間休日 18:00〜翌9:00 | 39,050円 | 30コール | 495円／件 |
| 24時間（全日） | 53,350円 | 50コール | 495円／件 |
※すべて月額料金（税込）。詳細な時間帯別プランは公式サイトをご確認ください。
サービスのオプション・追加条件一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 24時間対応 | 時間帯を問わずオプションとして対応可能 |
| システム連携 | 会社の社内アプリ・CRMとの連携対応（要相談） |
| オーダーメイド応対 | 業務に合わせたマニュアルと応対フローの作成 |
※正式な条件は公式サイトをご確認ください。
利用者の声（公式サイトより）
- フィットネスジム運営者から、低コストでの導入に満足との声あり。
- 電話応対が細やかで安心して依頼できたとの評価あり。
