電話代行サービス業者「ベルウェール」を紹介
今回紹介する電話代行業者は「ベルウェール」です。
ベルウェールの創業は昭和49年。西暦1974年ということになります。およそ40年以上の歴史がある、比較的大きな企業です。すでに四半世紀を超え、半世紀に近づこうとしているのですから、電話代行という業種の中で老舗と言っても間違いありません。また、契約実績18000社以上としていているので、実績もあります。
このような老舗であっても、実は変わっているところもあります。それはHPのサイトにサービスの料金がまったく載ってい無いことです。詳しい料金などを調べたくても、簡単には調べられないのです。
ベルウェールが料金プランを公開しない理由
実は、サービスについての料金が知りたい場合には、ベルウェールへと問い合せをする必要があるのです。「面倒くさい」と思うかもしれませんが、そうではありません。お客様の要望を伺って、適切な料金を紹介するためにもお客様が求めているサービスを確認する必要があるのです。そのためには、料金を大々的に紹介すると、それだけをみて諦めてしまうお客がいるのも事実です。そこで、料金を載せずに電話を頂けるようにしているわけです。ある意味で戦略と言える方法です。
電話代行以外のベルウェールのサービス
ベルウェールは、電話代行、コールセンター代行を主な業務としていますが、それ以外にもコールセンター構築のコンサルタントや各種研修、ミステリーコールなどのサービスを提供しています。その他、ホームページに関わる各種サービスも提供されていますので、改善点を抱えている方は一度相談してみてはいかがでしょうか。
ベルウェールの口コミ・評価を紹介
「営業の方の対応が良かったので利用している」
「もっと応対の良いところがあるよと紹介されて乗り換えた。こっそり電話をかけてみたらしっかりしていると感じます」
