電話代行サービス業者「アークスコム」のご紹介
電話代行のアークスコムは、東京、秋葉原にある業者です。自社の強みとして、自動録音2wayサービス、定量課金制、少数精鋭、万全の電話対応の4種類を挙げています。このうち、自動録音2wayサービスと、定量課金制についてご紹介します。
自動録音2wayサービスとは、録音されたオペレーターの応対内容が確認できるサービスです。電話をかけて、プッシュ操作をするだけで聞くことができます。どのような応対が行われているのか気になる方もいるでしょう。他社ではあまり行われていないサービスです。
定量課金制とは、電話がかかってくる件数、つまりコール数によって料金が変動するサービスではないということです。「コール数とは？電話代行料金との関係について」でも解説していますが、電話代行サービスは通常、ある一定期間のコール数によって、料金が定められています。
しかしアークスコムでは、このコール数によって料金を定めず、月額料金のみで対応してくれます。規定のコール数を超過すると超過料金を請求されますが、そもそもコール数が定められていないので、このような料金も発生しません。
アークスコムの月額料金
月額料金ですが、最も安価なプランは「もしもしコース」となります。月～金曜日の9:00～18:00対応で、会社名などを名乗らず、相手の折り返し連絡先だけを聞くというサービスになります。
- もしもしコース…8500円
- Aコース…11000円
- Xコース…12000円
- Bコース13000円
- Yコース14000円
- Cコース…15000円
とコースが並んでおり、下に向かうほど応対時間が長くなり、土曜日にも対応してくれるサービスです。その他、短期コースや逆転送コースも用意されています。
オプションサービスについて
オプションサービスについても紹介します。
FAX番号を借りることができるサービスがあります。もう少なくなってきたとはいえ、まだFAXが使われていることはあります。実際にやりとりするのは月に数件だけ、というような場合は、レンタルで済ますと各種費用や手間を抑えることができるかもしれません。
それ以外にも、住所の使用と、その住所に届く郵便物や荷物の受け取りを行ってくれるサービスがあります。一般的にはバーチャルオフィスと呼ばれているサービスです。荷物は受け取りに行くこともできますし、別の住所に送ってもらうこともできます。電話代行とセットで使用すると料金が安くなります。ただし、印鑑が必要な場合は、別途1通ごとに手数料がかかります。
貸してくれる住所の明記はありませんが、電話代行業者やレンタルオフィス業者が行っている場合、大抵は業者の所在する住所となりますので、秋葉原であると考えられます。詳しくは問い合わせてみてください。
アークスコムの口コミ・評価をご紹介
「電話の対応をする必要がなくなったので、作業効率が上がります」
「留守番電話で対応していましたが、正直不安でした。オペレーターが対応してくれるので、安心して外出できます」
