電話代行サービス業者「セントラルアイ株式会社」を紹介
セントラルアイは、電話代行を行う業者としては比較的大きめと言える会社で、秘書代行、コールセンター代行、通販の受注代行、アウトバウンド（発信業務）も行っています。
「高品質・低価格」と書かれてはいますが、どちらかと言えば応対品質重視の姿勢であり、最も安価で簡単な対応を行うプランですと8500円～という料金設定となっています。他社と比べて飛びぬけて安いわけではありませんが、適正な価格でサービスを行っているといえます。
また、お客様（電話代行の利用者）だけでなく、コミュニケータ（セントラルアイの従業員）の両方のことを考えています。高い応対品質を提供しようと思えば、従業員の協力が欠かせないからです。従業員は全て自社採用、専門用語や各種スキルアップ教育などにも力を入れています。システム面においても、コンピュータなどの設備に対し、意欲的に投資しています。
セントラルアイのサービスと品質
セントラルアイの秘書代行サービスは、大手企業はもちろん、設立間もないベンチャー企業から通信販売のコールセンター、夜間や休日に業務を行なっている職種など、幅広く対応しています。具体的な業種は、経営コンサルティング・広告代理店・建築業・メンテナンス業・ノマドワーカー・弁護士・司法書士・行政書士・モデル事務所などです。
電話対応は会社の信頼に欠かせない業務です。この電話対応を迅速かつ丁寧に行う事が営業の生命線となるので、電話代行サービスを利用しようとした場合、いつからサービスを受けられるのか？というのが重要な要素となります。セントラルアイの秘書代行サービスは、最短で、申し込み日の翌日の9時から利用可能という速さです。急な事で会社を留守にしなければいけなくなった時などは、セントラルアイの秘書代行サービスが力強くサポートしてくれます。利用者からも「いざという時の頼もしいサービス」という評判を得ています。
セントラルアイの口コミ・評価を紹介
セントラルアイへと向けられた口コミを一部を抜粋して紹介します。
「夜間の受付があって助かっている」
「契約実績があることで、こちらからの問合せに的確に対応してくれました」
