電話代行業者「株式会社アルファビジネス（ビジネス秘書センター）」をご紹介
株式会社アルファビジネス（ビジネス秘書センター）は、千葉県船橋市にある電話代行業者です。会社の規模はそれほど大きくはありませんが、平成元年に設立されているので、電話代行業者としては比較的長い歴史を持っています。
電話秘書サービスの概要
平日（月～金曜日）の9:00～17:00（18:00）に応対可能なプランとして、1ヵ月のコール数は50件、利用料金は5000円というプランが紹介されています。100コール受けて欲しい場合は10000円、200コール受けてほしい場合は20000円となります。他社は同じような金額でも、もっと少ない受電数なので、比較的安い料金といえます。仮に規定のコール以上の電話を受けたとしても、超過料金は100円となっていますので、同じく安い料金であるといえます。19:00まで延長する場合はこれらの料金に1000円プラス、20:00までの場合は2000円プラス、21:00までだと3000円プラスになります。
また、夜間の受付にも対応したプランがあり、こちらは1ヵ月のコール数が50回のプランだと10000円となっています。平日や土曜日、日曜日、祝日も含めた対応が可能です。コール数を超過しても、通常の時間帯と同じく1回あたり100円で対応してくれます。
コールセンター代行サービスも展開
電話秘書サービス以外にも、コールセンター代行サービスも行っています。電話秘書サービスとは違い、各種お問い合わせは受付サービスなどを代行してもらうことができます。ただし、電話秘書サービスとは違い、様々な内容に対応できるため、料金は25000円～となっています。コール数の超過料金も210円～となっていていて、その他、システム構築費などの準備費や、報告業務に関しても、別途請求となるようです。
内容により料金が異なると思われるので、想定している応対内容を伝え、料金を出してもらう必要があります。
転送中・停止中のカード
契約を行うと、電話を転送しているのか、あるいは転送を停止しているのかが一目でわかるカードを送付してもらえます。横13.5cm、縦8cmという、電話の近くに置く時に便利なサイズで、希望すればそれ以外の大きさでも制作してもらえるようです。すぐに傷まないようラミネート処理も施してくれます。
裏返すごとに転送中と転送停止中を変えることができるカードで、両面とも下部には問い合わせ先の電話番号（フリーダイヤル）も記載されている親切設計です。他の電話代行業者ではあまり行われていないサービスなので、紹介させていただきました。
ビジネス秘書センター（株式会社アルファビジネス）の口コミ・評価
「臨機応変に対応してもらっています」
「電話応対を委託するだけで、ストレスが減りました」
