CUBEの電話代行サービスは、秘書検定・電話応対技能検定を取得した正社員オペレーターが対応する電話代行・秘書代行サービスです。月額10,000円（税別）から始められるプランを用意し、個人事業主から中小企業、士業事務所・上場企業まで幅広く対応。電話受付の効率化と業務負担の軽減を支援します。基本料金内に応答後転送やクレーム一次対応を含むなど、実務に即したサービス設計が特長です。詳細は公式サイトをご確認ください。
概要
CUBEの電話代行サービスは、電話代行・秘書代行・受付代行などを提供するサービスです。運営会社は株式会社大阪エル・シー・センター。1948年創業、1965年設立の実績を持ち、本社は大阪市北区梅田に所在します。長年のコールセンター代行・BPO運営で培ったノウハウを活かし、企業の電話対応業務をサポート。対応エリアや詳細条件は公式サイトをご確認ください。
サービス内容
- 電話代行サービス：専門オペレーターが企業宛ての電話を受電し、用件確認後の担当者転送や内容報告を実施。クレームの一次対応にも対応します。
- 英語対応プラン：日本語に加え英語での電話応対が可能なプラン。海外からの問い合わせにも対応します。
- WEB受付代行サービス：ECサイトやネットショップ向けに、注文受付や問い合わせ対応を代行します。
- 受付代行サービス：通信販売や各種受付窓口業務をサポートするコールセンター代行サービスです。
強み・特長
- 正社員オペレーター体制：全オペレーターが正社員。秘書検定および電話応対技能検定を取得したスタッフが対応します。
- 幅広い導入実績：個人事業主から士業事務所、上場企業まで導入実績を有しています。
- 応答後転送対応：用件を確認したうえで必要に応じて担当者へ転送。不要な営業電話のフィルタリングにも活用できます。
- 多様な報告手段：電話内容はメールのほか、各種チャットツールでの報告にも対応しています。詳細は公式サイトをご確認ください。
料金プラン（コール数・料金）
| プラン | 月額基本料金（税別） |
|---|---|
| シンプルプラン | 10,000円〜 |
| スタンダードプラン | 25,000円〜 |
| 英語対応プラン | 15,000円〜 |
| WEB受付代行サービス | 50,000円〜 |
| 受付代行サービス | 30,000円〜 |
※すべて月額料金（税別）。最新の料金や詳細条件は公式サイトをご確認ください。
サービスのオプション・追加条件一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 即時メール連絡 | 基本プラン内で対応可能です。 |
| チャット報告（LINE等） | 各種チャットツールへの報告に対応しています。詳細条件は公式サイトをご確認ください。 |
| 専用番号・フリーダイヤル | 番号レンタルのオプションがあります。 |
| 時間外アナウンス | 時間外の専用アナウンス設定に対応しています。 |
※正式な条件は公式サイトをご確認ください。
利用者の声（公式サイトより）
- 外出時の電話対応を任せられ、伝言もメールで届くので業務に集中できた（税理士事務所）。
- 体験申込の受付を代行してもらい、問い合わせが増えた。要望にも柔軟に対応してもらえた（ダンス教室）。
