電話代行サービス業者「ジェイリーム」を紹介
ジェイリームの概要
ジェイリームの特徴としては、初期費用0円、月額費用も必要なしという従量課金制を全面に押し出しています。電話代行業者の多くは月額制を導入しており、コール数に関係なくその料金が徴収されますが、ジェイリームの場合、1コールあたり110円という設定なので、非常に少ないコール数でも無駄なく利用ができます。
料金の支払い方法についても、他社にはあまり見られない特徴があり、従量課金の場合はプリペイド制を導入しています。あらかじめ入金した分だけ電話を取り次いでくれるサービスなので、使い過ぎを防止できるメリットがあります。入金方法にも柔軟性がみられ、便利に利用することができるでしょう。
ただし、1ヵ月間のコール数が0件であっても、1100円（10コール分）の最低利用料金がかかる点に留意は必要です。
定額プラン（月額制）も利用可能
1コールあたりの料金ではなく、1ヵ月あたり○○円という、通常の料金プランが存在します。この料金プランのことを、ジェイリームでは定額プランと呼んでいるようです。
従量課金プランの場合、営業電話であっても1コールとしてカウントされてしまいますが、月ごとに利用料金が必要なプランではコールとしてカウントしないという特徴があります。また、コール数をオーバーしても、1コール110円で電話対応をしてくれるので、コール数が多くなっても安心できます。支払い方法は、銀行振り込みだけでなく、クレジットカードにも対応するプランとなっています。
在宅オペレーターでも高品質を維持
ジェイリームでは、在宅オペレーターを採用しています。一般的に在宅オペレーターと言えば、電話応対の品質が低い、応答率が低いなどと言われていますが、録音モニタリングの実施や、ノイズキャンセリング付きの業務用ヘッドセットの使用など、品質を確保する企業努力がなされています。在宅オペレーターは、交通費や事務所スペースなどのコスト削減に貢献する上、自社でクラウドコールセンターを構築しているため、このような安価な料金体制が実現できているのではないでしょうか。
アウトバウンドにも対応
事務所などの電話対応を行う秘書代行業務だけでなく、アウトバウンド業務も行っています。各種商品・サービスの案内などを委託することができます。通話料も比較的安価に設定されており、月額料金も1席あたり5280円からという低価格で利用できます。その他面倒な準備なども一切必要なく、まずは手ごたえを確かめる、といった気軽な使い方ができます。
ジェイリームの口コミ・評価のご紹介
「とにかく安くていいです」
「営業電話の料金はかかるが、それほど件数は多くないのでおまかせした。結果的に安上がりです」
