株式会社ネットワークは大阪を拠点に設立から30年以上の電話代行・秘書代行サービスを提供している会社です。貴社名での電話応対や受注代行、アウトバウンド、私書箱・レンタルオフィスなど幅広いサービスでビジネスコミュニケーションを支援します。全国対応かつ正社員オペレーターによる丁寧な対応で、営業時間外の問い合わせにも対応可能なプランを用意しています。信頼ある電話代行・コールセンター代行をご検討の企業様に適したサービスです。
概要
株式会社ネットワークは1987年（昭和62年）に創業し、電話受信代行サービスや経済情報処理サービスなどを中心に事業を展開しています。本社は大阪府大阪市中央区内平野町にあり、30年以上の実績で全国の企業から支持されています。電話代行や秘書代行、コールセンター受注代行など複数のサービスを提供し、幅広い業種のビジネスコミュニケーションを支援します。
サービス内容
- 電話代行秘書サービス：貴社名で電話を受け、用件を逐次報告する基本的な電話代行対応です。専門性の高い電話対応にも対応可能です。
- コールセンター受注代行サービス：通信販売やネットショップなどの受注電話を代行し、商品説明や大量受注にも柔軟に対応します。
- アウトバウンドサービス：休眠顧客へのフォローコールや新商品案内など、目的に合わせた発信業務を代行します
- レンタルオフィス・会議室利用：ビジネス拠点として利用できるレンタルオフィスや会議室を提供します。
- 郵便受け代行（私書箱）：郵便物や宅配便の受け取り・保管を行い、ビジネス運営をサポートします。
強み・特長
- 豊富な実績：30年以上の電話代行業務の実績があり、全国の企業にサービスを提供しています。
- 正社員オペレーター：オペレーターは全員正社員で、丁寧な対応と高い品質を維持しています。
- 全国対応：大阪本社を拠点に全国対応が可能で、さまざまな業界の問い合わせに対応します。
- 豊富なサービス展開：電話代行だけでなく、受注代行やアウトバウンド、郵便代行、レンタルオフィスなど多彩なサービスを提供しています。
料金プラン（コール数・料金）
| コース名 | 対応時間 | 月額料金 | 基本コール数 |
|---|---|---|---|
| A | 9:00〜18:00（平日） | 10,000円 | 50 |
| F | 9:00〜19:00（平日）、土曜〜15:00 | 20,000円 | 100 |
| J | 9:00〜19:00（平日）、土・日・祝〜17:00 | 30,000円 | 100 |
| K | 9:00〜17:00（土曜のみ） | 7,000円 | 30 |
※料金やプランは公式サイトに基づいています。詳細な条件や追加料金については公式情報をご確認ください。
サービスのオプション・追加条件一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メール連絡サービス | 月額1,500円（50件まで、超過1件につき100円） |
| FAX転送サービス | 月額3,000円 |
| ボイスワープ切替サービス | 月額3,000〜5,000円／転送操作200円 |
※正式な条件は公式サイトをご確認ください。
利用者の声（公式サイトより）
- イベント対応時の問い合わせにも、マニュアルに基づき丁寧に対応してもらえたとの声があります。
- 郵便受け代行と併用し、事務コストを抑えられたとの導入事例が紹介されています。
