株式会社アルファビジネス（アルファウェブ）は、千葉県船橋市を拠点に30年以上の実績を持つ電話代行・電話秘書サービス・コールセンター代行会社です。全国対応で、外出時や不在時の電話受付をプロのオペレーターが代行し、企業の業務効率向上や働き方改革の推進をサポートします。通販受注や予約受付、自治体向けコールセンターまで幅広い電話対応ニーズに応えています。※最新の料金・条件は公式サイトをご確認ください。
概要
株式会社アルファビジネスは、平成元年（1989年）5月に設立された電話代行・電話秘書サービス・コールセンター代行会社です。本社は千葉県船橋市本町にあり、船橋オフィスと千葉オフィスを拠点に、全国の企業・団体からの電話受付業務を代行しています。対応時間は公式サイト上では明記されていますが、午前9時～午後8時までの応対など柔軟な対応が可能とされています。拠点から全国どこからでも転送での電話受信が可能です。
サービス内容
- 電話代行・電話秘書サービス：外出時や不在時にかかってきた電話を代行し、社名・用件等を丁寧に確認して伝言処理を行います。
- コールセンター業務：企業・団体の窓口として各種問い合わせや情報案内の応対を行います。
- 通販・予約センター：通信販売やサービス予約の電話応対を専門的に受付し、対応内容を報告します。
- 自治体部署別コールセンター：自治体向け電話受付業務を代行し、住民対応やイベント案内等を行います。
強み・特長
- 30年以上の実績：長年の業務経験を生かした安定した電話代行・コールセンター運営を提供します。
- 全国対応体制：千葉拠点から全国どこでも転送で電話を受けることができ、地域を問わず利用可能です。
- 幅広い業務対応：一般企業の電話受付から通販、予約、自治体対応まで多様なニーズに対応します。
- 自然で柔軟な応対：まるで社内事務員のように自然な電話応対で、必要に応じて担当者へ直接つなぐ対応も可能です。
料金プラン（コール数・料金）
| コース | 対応時間 | 月額料金（税込） | 内容 |
|---|---|---|---|
| 基本（30回） | 平日 9:00～18:00 | 3,300円～ | メール報告付 ※18～19時 +1,100円／18～20時 +2,200円 |
| 休日（50回） | 土日祝 9:00～18:00 | 5,500円～ | メール報告付 ※18～19時 +1,100円／18～20時 +2,200円 |
| 夜間（50回） | 全日 18:00～20:00 | 5,500円～ | メール報告付 |
※すべて月額料金（税込）。秘書代行以外は個別見積もりとなります。
※最新の料金・詳細条件は公式サイトをご確認ください。
利用者の声（公式サイトより）
- 公式サイトでは具体的な導入事例や利用者コメントの掲載は確認できません。詳細はお問い合わせにてご確認ください。
